Самые свежие новости

Визит к гинекологу часто преобразуется в тестирование. Врач задает малоприятные вопросы, приказывает собственные критерии и вверяет престиж — при этом абсолютно неясно, прав он в этом случае либо нет. Сообщаем, как может смотреться общение с гинекологом, которое не дает пациентке дискомфорт, и как его сконструировать, чтобы получить от приема минимум пользы.

В начале марта 2006 года врача из известной североамериканской клиники Майо расспросили 192 человека, чтобы узнать, какими свойствами, по их мнению, должен различаться оптимальный медицинский работник. Перечень требований включал всего 7 пунктов:

Убежденность внутри себя и собственных познаниях. «Боевой настрой» врача добавлял в больных веру на исцеление и увеличивал доверие к доктору.

Острота. Больные оценивают, когда врач старается осознать, что они чувствуют на физическом и чувствительном уровне, и оберегает их от излишних мучений.

Гуманность. Вернувшиеся на прием люди рассчитывают, что медицинский работник будет внимателен, покажет к ним сочувствие и доброту.

Индивидуальный подход. Больным выяснилось принципиально, чтобы медицинский работник видел в них человека со своим нравом, интересами и судьбой, а не просто «интересный медицинский случай».

Добросовестность. Больные предпочитают знать истину и оценивают, когда данную истину разъясняют подходящим языком.
Почтение. Больные рассчитывают, что медицинский работник позволит им самостоятельно принимать решения о собственном состояние здоровья — обсуждать лечение и любое время сдачи разборов.

Честность. Больные рассчитывают, что медицинский работник будет проходить с ними до конца от и до — от постановки диагноза до помощи.

Когда больных просили накидать портрет «худшего врача», обнаружилось, что наиболее слабо люди откликаются на надменных медицинских работников, которые не занимаются соображением подшефных. Участникам изучения в особенности не импонировало, когда медицинский работник переступал вопросы и показывал апатия, объявляя трудный диагноз.

Интернациональное лечебное объединение заинтересовано в том, чтобы, разговаривая с больными, доктора пытались приблизиться к эталону. Чтобы помочь медицинским работникам, специалисты формируют аннотации и управления о том, как доктору необходимо себя вести на приеме. Больным также полезно про это знать.

Еще в 1996 году эксперты факультета Кембриджского института совместно с специалистами из канадского города Калгари спроектировали полновесное руководство для медицинских работников, которое представляет, как врач должен себя вести на приеме — Калгари-Кембриджскую модель медицинской консультации.

По данной модели, медицинский работник должен не только лишь структурировать прием, чтобы вытянуть из визита минимум информации, но также и правильно создавать отношения с больным. Вот как должен смотреться оптимальный визит к доктору:

Начало консультации. Вы заходите в офис. Врач представляется с вами: кажется и вопрошает ваше имя. При этом принципиально, чтобы медицинский работник отвлекся от бумаг и ПК — чтобы вам было удобнее на приеме, медику советуется смотреть вам в глаза.

Сбор информации. Врач предлагает сесть, вопрошает о задачи вашего визита и начинает создавать анамнез — информацию о вашем состояние здоровья.

При этом гинеколог в Нижнем Новгороде ведет себя благосклонно, учтиво и правильно — это включает и в том числе внимание к вашему физическому уюту.

Например, врач не должен посылать вас за ширму , чуть вы перешли порог его офиса. По Калгари-Кембриджской модификации, врач должен общаться с вами, пока вы целиком одеты — немногим удобно разговаривать с доктором, сидя в гинекологическом кресле.

Контроль (физикальное исследование). Собрав анамнез, врач приступает к просмотру. Находиться при просмотре может лишь помощник либо медсестра. При просмотре врач должен рассматривать ваши замечания и просьбы и стараться причинить максимум неудобств.

Разъяснение и планирование. После окончания осмотра врач должен разъяснить, что с вами происходит. Принципиально, чтобы разъяснение было ясным и подходящим, без медицинского жаргона. Если останутся вопросы, медицинский работник должен на них ответить. Не всегда медицинский работник может вынести приговор после первого же визита.

Довольно часто для этого необходимы особые анализы и освидетельствования. В такой ситуации врач должен разъяснить, какие анализы нужно сдать, для каких целей они необходимы и что значат их итоги. После того, как у врача будет вся нужная для постановки диагноза информация, он обязан посоветовать курс лечения.

Если есть несколько видов дешевого лечения, медицинский работник должен поведать обо всех, разъяснив их преимущества и недостатки, и предоставить вам вероятность выбрать оптимальный вариант.

Однако и это еще не все. Медицинский работник должен поведать, на чем сформированы его рекомендации. Принципиально, чтобы при этом он базировался на интернациональные тяжелые рекомендации и академические данные. Собственного соображения и опыта врача для принятия решения мало.

Окончание консультации. На данном раунде медицинский работник поясняет план лечения и соглашается с вами о следующих шагах: к примеру, устанавливает дату операции, на которую нужно придти в некоторое время. Потом медицинский работник должен удостовериться, что вы видите, как быть далее, и согласны с представленным излечением. Потом врач снова вопрошает, остались ли у вас вопросы, и заканчивает консультацию.

При этом важно, чтобы врач вел себя не как всезнающее светило, как благожелательный компаньон. Даже если медицинский работник опытен и разумен, как врач Хаус из телесериала, однако больной ему не полагается и не осуществляет рекомендации, то и пользы от лечения будет незначительно.

Вот что рассказывают насчет этого создатели книжки «Навыки общения с пациентом»: «Мало толку в том, чтобы быть феноменальным диагностом либо обладать широкими подлинными познаниями, если не вникаешь в важнейшие неприятности пациента».

Пока, и в России, и за границей медиков недостаточно изучают чувствительному участию и общению с больным. Классический тяжелый метод базируется на академическом мышлении, потому педагоги медицинских высших Учебных Заведений «старой школы» оценивают во медицинских работниках бесстрастие и безучастность. Это означает, что юных медиков со студенчества приваживают себя вести сдержанно — в том числе для того, чтобы те не выходили чувственно.

Также, доктора на приеме довольно часто урезаны по времени. Чтобы поспеть взять всех пациенток, они должны спешить и «ужимать» прием, чтобы поспеть обследовать пациентку и предоставить ей рекомендации.

При этом врача от всей души хотят помочь. Большое изучение продемонстрировало: 75% медицинских работников полагали, что они хорошо разговаривали с людьми, которые пришли к ним на прием. Однако лишь 21% больных с ними договорились.

Это не означает, что нужно переносить послание, которое вам не по нраву. Так как довольно часто врача даже не предполагают, что делают больным досадно, чтобы это закончить, обычно довольно им про это рассказать.